Le Web Salon des réceptions et du Mariage
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LES FORMATONS DE L' HOSTELLIER
Réceptionniste
Secteur d'activité :  140
Salaire de début :  1 200 € hôtelier
Niveau :  CAP à bac+2
Cursus idéal :  réceptionniste
Volume d'embauche :  important
Descriptif missions :  Accueille et renseigne les clients durant toute la durée de leur séjour à l'hôtel. Accomplit les formalités au départ et à l'arrivée : enregistrement, factures, clôture de notes… Attribue les chambres et remet les clefs. Assure la tenue du standard et la correspondance hôtelière sur les conditions du séjour notamment tarif et réservation.
Descriptif statut :  Selon la taille de l'hôtel ou la résidence hôtelière les fonctions sont polyvalentes ou segmentées. Surtout dans un grand hôtel, évolue vers chef de brigade (un groupe de réceptionnistes à encadrer), assistant puis chef de réception qui encadre toute l'équipe.
Descriptif aptitudes :  Sens commercial aigu. Résistance au stress du "coup de feu". Politesse et rigueur. Mémoire auditive et visuelle. Parle des langues étrangères.
Diplôme :  réceptionniste
 
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